Nye rettigheder for færgepassagerer
Fra i dag 18. december giver EU-regler færgepassagerer forbedrede rettigheder, når de rejser.
EU-reglerne giver dels generelle rettigheder for alle passagerer ved transport til søs og dels særlige rettigheder til handicappede og personer med funktionsnedsættelse på samme måde som det kendes fra fly og tog.
Generelt skal alle passagerer have relevant information i forbindelse med en rejse. Er færgeafgangen forsinket mere end halvanden time skal der – forudsat det er praktisk muligt - tilbydes forplejning og informeres om alternative transportmuligheder. Er færgen ved ankomsten forsinket betydeligt, kan passageren endvidere forlange en kompensation på 25 pct. af billetprisen. Ved meget lange forsinkelser stiger det til 50 pct. af billetprisen.
For personer med funktionsnedsættelse betyder reglerne ret til assistance i forbindelse med en færgerejse, særligt i form af praktisk assistance til at komme til og fra borde.
Kilde: Søfartsstyrelsen
Generelt skal alle passagerer have relevant information i forbindelse med en rejse. Er færgeafgangen forsinket mere end halvanden time skal der – forudsat det er praktisk muligt - tilbydes forplejning og informeres om alternative transportmuligheder. Er færgen ved ankomsten forsinket betydeligt, kan passageren endvidere forlange en kompensation på 25 pct. af billetprisen. Ved meget lange forsinkelser stiger det til 50 pct. af billetprisen.
For personer med funktionsnedsættelse betyder reglerne ret til assistance i forbindelse med en færgerejse, særligt i form af praktisk assistance til at komme til og fra borde.
Kilde: Søfartsstyrelsen
Læs også:
